Ein ansprechendes Äußeres ist die eine Seite. Sicherlich genauso wichtig ist, dass ein gedrucktes Werk auch funktioniert. Gibt es eine sinnvolle Leserführung? Findet der Leser alles auf den ersten Blick? Wird er richtig angesprochen? Jede Kommunikationsform hat ihre eigenen Regeln, die es zu bedenken gilt.